この記事を書いている人はHewlett Packard (HP)のDeskJetプリンターを使っているお父さん。Mac OSをMojaveにアップデートして、プリンターが使えなくなり、試行錯誤して、使えるようになったので、その情報をシェア。
Mac OS Mojaveにアップデートしたらプリンターが使えなくなった時の対処方法
MacをMojaveにアップデートしたら、プリンターが使えなくなりました!備忘録がてら、自分が試した対処法と解決法をシェアします。
最初はプリンターのドライバーをアップデート
まず、やったことはプリンターのサイトで最新のドライバーをダウンロードして、アップデートしました。どのメーカーでもOSアップデートに対応したドライバーをダウンロードできるので、メーカーのサイトで最新のドライバーをアップデートしましょう。しかし、私の場合、それでもプリンターは認識されません。:-(
プリンターを削除して、追加
次にやったのは、現状のプリンターを一度、削除して、追加し直しました。システム環境設定から「プリンタとスキャナ」をクリック。プリンターを選択し、「➖」をクリックし、プリンターを削除。今後は「➕」をクリックし、プリンターを追加しようとすると。。。
選択した装置の追加中にエラーが起きました。bad file descriptor。
ここまで順調に進んでいるなぁ〜と思っていて、「追加」ボタンをクリックするとなんと!「選択した装置の追加中にエラーが起きました。bad file descriptor」という警告!!
bad file descriptorってなに?
調べてみるとファイルが壊れてしまった時に出るエラーメッセージ。。。:-(
どうやって直すの?色々調べたが、ちょっと複雑で難しそう。。。とりあえず、他の方法でプリンターを直せるだろうとこの問題は放置。
プリンターを直接USBケーブルで接続して確認
次に試したのはプリンターに問題ないことを確認するため、プリンターを直接USBケーブルで接続して、テスト印刷をしてみる。これで印刷できれば、パソコンとプリンターのワイアレス接続の問題だということが確認できます。
問題なく、印刷できました。
スマホから印刷してみる
次は、プリンターをUSBケーブルから外して、スマホから無線(ワイアレス)で印刷できるのか確認してみましょう。この作業で再度、プリンター自体に問題がないことを確認。スマホ経由でプリンターに接続して、印刷を試みる。
これも問題なく印刷できた。
プリンターシステムのリセット
ということで、プリンターに問題ないことを確認。じゃあ、マックブックの接続系が問題だろうということで、マックのサポートに電話!アダムさんという方に状況を説明、そしたら「Controlキーを押しながら、プリンターのアイコンがでてくる場所(画面左側)にアイコンを移動させ、クリックすると「プリンターシステムのリセット…」が現れます。それをクリックし、一度、プリンターをリセットしてから、再度、プリンターを追加してみて」と教えてもらう。
それとやってみると!
問題解決!
サンキュー、アダム!!